Return & Refund - Niaga Retail Nusantara
Care & Support

Return & Refund

Kami memastikan setiap langkah belanja Anda nyaman. Jika produk tidak sesuai, kami siap membantu proses pengembalian Anda dengan transparan.

Wajib Video Unboxing
Step 01

Syarat
Pengembalian

  • 1

    Batas Waktu

    Maksimal 3-7 hari setelah barang diterima menurut sistem kurir.

  • 2

    Kondisi Produk

    Barang wajib 100% baru, tidak kotor, belum dipakai keluar, dan tag merek masih utuh.

  • 3

    Kemasan Asli

    Wajib menyertakan box/kotak sepatu asli dalam keadaan baik (tidak dilakban langsung).

Proses 1-3 Hari
Step 02

Proses
Refund Dana

  • 1

    Quality Check

    Tim QC kami akan memeriksa kondisi barang dalam waktu 2x24 jam setelah paket return sampai.

  • 2

    Persetujuan Refund

    Dana akan dikirimkan ke rekening atau e-wallet Anda segera setelah produk dinyatakan lolos QC.

  • 3

    Estimasi Cair

    Dana biasanya masuk ke rekening dalam 1-3 hari kerja tergantung kebijakan bank Anda.

Biaya Pengiriman Return

Biaya ditanggung Pembeli jika tukar ukuran/selera. Biaya ditanggung Toko jika terjadi cacat produk atau salah kirim dari pihak kami.